Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

Pistear App Tecnologías de México S.A.P.I. de C.V. (RFC: PAT2408159A1), con domicilio fiscal en Estados Unidos Mexicanos, titular de la marca PISTEAR.APP ®, es el sujeto responsable de recabar, tratar, resguardar y proteger sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI. Canal de contacto oficial: contacto@pistear.app.

2. Datos Personales Recabados

Para prestar adecuadamente el servicio de intermediación y entrega inmediata, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Edad: Nombre completo, fecha de nacimiento y fotografía de identificación oficial (INE o Pasaporte) para validar la estricta mayoría de edad (+18 años) exigida por la NOM-142-SSA1/SCFI-2014.
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono móvil, el cual opera bajo anonimización por proxy VoIP para proteger su línea telefónica real frente a repartidores.
• Datos de Georreferenciación GPS: Coordenadas de latitud y longitud en tiempo real mientras la aplicación está en uso activo para el emparejamiento con el depósito más cercano y cálculo de la ruta de entrega.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Información de tarjetas bancarias tokenizadas gestionadas exclusivamente por la pasarela de pagos certificada Stripe bajo cifrado PCI-DSS Nivel 1. pistear.app nunca almacena números de tarjeta ni códigos CVV.

3. Finalidades del Tratamiento

4. Tratamiento mediante Inteligencia Artificial (IA) y Toma de Decisiones Automatizadas

En estricto apego a los principios de lealtad, información y transparencia contemplados en la LFPDPPP y estándares internacionales de inteligencia artificial responsable, informamos a los usuarios que pistear.app implementa modelos de Inteligencia Artificial (IA) y algoritmos de analítica avanzada para optimizar las siguientes operaciones de la plataforma con base en los datos transaccionales y de geolocalización:

• Optimización Dinámica de Rutas y Asignación Logística: Algoritmos predictivos calculan la ruta óptima de entrega y la asignación del repartidor más cercano considerando la proximidad satelital, tráfico urbano en tiempo real y condiciones meteorológicas para asegurar entregas garantizadas en lapsos de 15 a 25 minutos conservando la cadena de frío.
• Modelos de Demanda y Balanceo de Inventario Concesionado: Procesamiento automatizado de patrones de compra y rotación de productos para estimar la demanda en zonas específicas (Culiacán y áreas metropolitanas), garantizando que los expendios y depósitos cuenten con stock suficiente sin generar desabasto.
• Personalización de Promociones, Ofertas y Ventas con Base en Compras: Análisis algorítmico del historial de compras y preferencias de consumo de los clientes para formular recomendaciones de productos, combos especiales y promociones dinámicas personalizadas. Este tratamiento no realiza discriminación tarifaria abusiva ni condiciona el acceso a servicios esenciales.

5. Transferencias de Datos y Terceros Específicos que Utilizan la DATA

Para la operación integral del ecosistema, los datos recabados son tratados y transferidos exclusivamente a los siguientes receptores y subprocesadores tecnológicos debidamente certificados:

6. Ejercicio de Derechos ARCO y Mecanismo Autónomo de Borrado de Datos por el Propio Usuario

Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento previamente otorgado.

De manera complementaria, para el ejercicio formal de derechos de Acceso, Rectificación u Oposición mediante escrito libre, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad en el correo privacidad@pistear.app, acompañando su identificación oficial y motivo de solicitud. Emitiremos respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles en cumplimiento con el artículo 32 de la LFPDPPP.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies técnicas, tokens de sesión y almacenamiento local para recordar su sesión activa, mantener su carrito de compras y geolocalizar de manera precisa el depósito asignado. Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, tomando en cuenta que algunas funcionalidades del servicio en tiempo real podrían verse limitadas.

8. Autoridad Garante y Contacto INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra empresa, le recordamos que puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en su portal oficial www.inai.org.mx.